四十年改革開放波瀾壯闊,四十年時代變遷日新月異。作為粵西沿海開放門戶的重要城市,陽江的經(jīng)濟社會發(fā)展與對外交流合作日益密切,人員跨境往來日趨頻繁。在這歷史進程中,陽江公安出入境管理部門始終堅守服務(wù)初心,勇?lián)鷷r代使命,以專業(yè)化、智能化、人性化的服務(wù),為改革開放的巨輪保駕護航,譜寫了一曲動人的‘出入有境,服務(wù)無境’的篇章。
一、 改革引領(lǐng),流程優(yōu)化提效能
回顧來時路,陽江公安出入境服務(wù)經(jīng)歷了從手工操作到信息化、從分散辦理到集中受理、從多日等待到高效便捷的巨大飛躍。緊跟國家移民管理體制改革步伐,陽江公安持續(xù)深化‘放管服’改革,大力推行‘只跑一次’、‘全國通辦’等便民舉措。通過簡化申請材料、壓縮審批時限、拓展網(wǎng)上預(yù)約與預(yù)受理渠道,實現(xiàn)了護照、往來港澳通行證及簽注等業(yè)務(wù)辦理效率的大幅提升。窗口服務(wù)從‘8小時’向‘全天候’延伸,自助簽注機、出入境記錄查詢機等智能設(shè)備的廣泛布設(shè),讓群眾享受到了‘指尖上’‘家門口’的便利,切實解決了‘辦證難、排隊久’的痛點,以流程的‘減法’換取了群眾滿意度的‘加法’。
二、 科技賦能,智慧服務(wù)更貼心
科技是提升服務(wù)品質(zhì)的強大引擎。陽江公安出入境管理部門積極擁抱大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù),打造智慧出入境服務(wù)體系。線上服務(wù)平臺功能不斷完善,實現(xiàn)了證件預(yù)約、進度查詢、資料預(yù)審、在線繳費一站式服務(wù)。引入生物特征識別技術(shù),提高身份核驗的準(zhǔn)確性與安全性。針對商務(wù)、留學(xué)、探親等不同需求,提供個性化、精準(zhǔn)化的政策咨詢與引導(dǎo)。通過數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同,為符合條件的外籍高層次人才、投資者等提供停居留便利,優(yōu)化了陽江的引智引資環(huán)境,科技的溫度讓出入境服務(wù)更加智能、精準(zhǔn)、高效。
三、 以人為本,便民利企顯溫度
服務(wù)的核心始終是人。陽江公安出入境窗口始終踐行‘以人民為中心’的發(fā)展思想,設(shè)立‘綠色通道’,為緊急出國出境處理突發(fā)事件、治病奔喪、應(yīng)試開學(xué)等情況的申請人提供加急服務(wù)。關(guān)注老年人、殘疾人等特殊群體需求,提供貼心幫辦服務(wù)。主動對接‘一帶一路’建設(shè)、粵港澳大灣區(qū)發(fā)展等國家戰(zhàn)略,走訪重點涉外企業(yè),宣講解讀出入境政策,聽取意見建議,為企業(yè)員工出入境提供批量預(yù)約、集中辦理等便利,助力企業(yè)‘走出去’‘引進來’,用實際行動優(yōu)化營商環(huán)境,服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展大局。窗口民警的微笑服務(wù)、專業(yè)解答、耐心引導(dǎo),成為了展示陽江公安形象、體現(xiàn)城市文明的重要名片。
四、 管理并重,筑牢國門安全線
在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的陽江公安出入境管理部門始終堅持管理與服務(wù)并重,依法履行國籍管理、口岸簽證、邊境地區(qū)通行管理等職責(zé)。嚴(yán)厲打擊各類出入境違法犯罪活動,嚴(yán)密防范管控各類風(fēng)險,不斷提升出入境治理能力現(xiàn)代化水平,堅決維護國家主權(quán)、安全和發(fā)展利益,為陽江的改革開放與社會穩(wěn)定構(gòu)筑了一道堅實的國門防線。
四十年風(fēng)雨兼程,四十年忠誠護航。站在新的歷史起點上,陽江公安出入境管理部門將繼續(xù)深化改革創(chuàng)新,提升科技應(yīng)用水平,優(yōu)化服務(wù)管理舉措,以更加開放包容的姿態(tài)、更加便捷高效的服務(wù)、更加安全有序的環(huán)境,服務(wù)國家高水平對外開放新格局,為陽江在新時代改革開放道路上闊步前行貢獻更大的公安力量。